2.1 企業營運方針
營運方針
回想，薪傳智庫成立初創期就贏得國內外許多創新研發之獎項，不但不餘以力投入當地社區服務外，更是提供身心障礙、低收人戶以及中高年齡就業機會，公司的員工福利更優於勞基法以及人員多元的教育訓練並協助取得國際證照，也因此備受公協會市場的信賴與支持，有人的地方就必定會有薪火相傳讓愛傳承的知識奉獻，期待與更多行善的大中小型企業共同投資與投入“人權”的價值，薪傳智庫將持續加入更多的國際資源與各國政府政策，永續補助來創造多贏並借由各項政策補助與碳集供應鏈的永續工具應用，共同來達成國家目標以及為中小企業贏得多元的永續經濟價值。
薪傳智庫公司定位：輔導企業推動永續的推手 薪傳智庫公司任務：協助企業不斷提升永續影響力
公司獨家研發全球首創智慧型專利，O2O2O 雲平台核心價值具科學證據基礎和 SESP 方法論（Methodology）具有明確詳細步驟的分析工具，主題關鍵找出企業的永續優勢與不可取代性，同時客製化提供企業創造/創新/創意的營運模式與永續應用實務，落實經營方針規劃永續發展的短、中、長期 DNA 具體策略。同時提供企業能夠透過政府地方政策共同持續發展做出合理的永續決策，並不斷聯結國際永續供應鏈擴散廣泛永續發展應用工具與服務和影響力的資源，包括如何提高企業的環境績效，以及如何發展更多的永續發展的運營方法。
雲平台最重要的是運用商業力量推動企業競爭力與實力，透過智慧型專利系統雲平台，幫助客戶實現經濟增長，提高包容性，並向淨零經濟邁進。永續的、包容性的增長為全體創造利益，是薪傳智庫更廣泛發展永續平台目標的體現，永續是薪傳智庫服務客戶、管理公司以及與社區、學校、供應商、合作夥伴及其他利益相關者接觸的方式。薪傳智庫致力於利用我們國際專業知識的廣度與獨特洞察力匯整資源優勢，ISO、SDGs、ESG、國內外補助競賽、公益影響力、各利害關係人議題 = 企業專屬永續 DNA，來持續擴散經營永續經濟商機的策略版圖。
薪傳智庫始終相信每個特定的夥伴關係都是獨特的，企業社會責任正在經歷從＂精打細算＂的驅動力向＂企業成功必不可少＂的動機轉變。各產業的目標共同點是：企業的價值與工作行為核心應以「企業」的永續與商業發展價值，而遵循「合規不漂綠的精神」。永續發展承諾符合公司的基本價值觀和策略方向，因此永續報告書都是值得信賴且真實的。
薪傳智庫以 SDG 18 數位科技為主要營運基礎，在目前全球重視資訊安全最重要的議題中，不但負責人與員工取得 ISO 27001 主任稽核員，更著手將整個系統平台透過資安防護下帶動大中小型企業廣泛投入永續商幾與服務效益，薪傳智庫保證公司的商業行為符合最高的道德倫理標準；並以「不漂綠合規的永續報告書」為公司核心政策的關鍵，薪傳智庫所有經營活動應嚴格遵守相應的法律、法規。為了創造更大的永續價值，2022 年的戰略將會標誌著薪傳智庫的一個關鍵時刻，設定了一個長期的雄心壯志，以幫助塑造和加速一個既永續又具有包容性的增長新時代。
永續發展之路沒有終點，隨著顧客及各方利害關係人將持續陪伴企業們成長，薪傳智庫的責任也感到日益深重，在此情況下，系統性訂定管理策略，運用系統化管理數據來制定計畫、預測發展、解決危機，確實執行控管並檢視相關行動方案是勢在必行的；同時，也仰賴公司全體員工在各自職位上持續精進，勇於提出創新想法形成最佳完美永續策略，揭露完整、一致、可靠、可比較、清晰等具投資等級的高品質永續資訊，為確保薪傳智庫在商業活動為顧客帶來的價值與效益，市場調查及建置了解顧客滿意度之方法論是必要的。因而薪傳智庫將針對可能遇到的問題設立方法學，運用量化或質化的方式將顧客的聲音實際轉化為可視化結果，進而給予最高服務品質。所使用方法會在內部進行討論後建置出。例如：KANO 二維品質方法，或使用 SERVQUAL 量表進行服務品質的創建。
針對結果不論是制定計劃及後續行動方案的可行性，薪傳智庫會持續與利害關係人及專家進行後續的溝通及結果做出政策上的滾動式調整。