CSR（Corporate Social Responsibility；企業社會責任）就是企業要「取之社會、用之社會」，不光只是替股東賺錢而已，還要對社會、環境的永續發展有所貢獻。
CSR其實早已不是新概念，在中國傳統中有「儒商」、西方有「企業慈善家」，可見在這個名詞出現前，企業回饋社會的做法就已經存在了。
中國古代徽商(徽州人)就有CSR的概念，訴求商業道德：以誠待人、以信接物、以義取利、以質取勝，以善心回饋社會。 1999 年，由時任聯合國祕書長科菲．安南（Kofi Anan）倡議，要求公司落實 CSR。當時，CSR 僅提出一個廣泛的概念(沒有驗證指標)。 2008 年金融風暴之後，再次推升企業社會責任的浪潮至今。
CSR適用對象：政府、企業、NGO(非營利組織)、個人。
傳統認為CSR只是捐錢的慈善活動，因此是有錢大企業的事，跟中小企業無關。不過，CSR面向非常多，並非一定要花大錢才能做，有些面向甚至跟錢無關。例如：提供員工幸福的工作環境、聘雇員工、培訓員工成長、宣導隨手關燈、注重消費者使用安全等皆是。 所以有許多企業本身就已在落實，卻不得而知，若能再稍加一把勁，即能晉升為CSR企業，豈不可惜？ 推動CSR除了回饋社會並提高公司自身的形象之外，也易獲得政府相關補助，且因此帶動更多上下游產業鏈的結合，進而取得多元國內外的訂單。
以2021世界關鍵趨勢，國際投資人皆優先選擇CSR企業注入資金(ESG資金潮)，公益與收益兼得，形成一個善的循環。
企業可以依據本身的資源來評估推動CSR的程度，因為CSR畢竟不是一個比拚投資規模的遊戲，而是如何從企業的原本業務出發，加上利他概念，回饋社會。或許大企業能夠揮灑的空間較大，但中小企業一樣能做出有特色的CSR，就算只是五人的微型企業都可以落實CSR。

SDGs：Sustainable Development Goals；永續發展目標。

SDGs 的前身是聯合國為了協助發展緩慢的國家脫離貧窮，於 2000 年發表的千禧年發展目標（MDGs，Millennium Development Goals）。而後檢討千禧年發展目標，聯合國在2015 年針對人類面臨共同的挑戰，提出了17項永續發展目標(以及隨附的169項指標)，鑑定出全球最急迫的永續議題。

► 作為2030年前世界各國努力推動永續發展的指導方針。

► SDGs適用對象：政府、企業、NGO(非營利組織)。

► 涵蓋：經濟成長、社會進步及環境保護三大面向。

ESG：Environment(環境)、Social(社會)、Governance(公司治理)。

聯合國全球契約（UN Global Compact）於 2004 年首次提出 ESG 的概念，被視為評估一間企業經營的指標。

CSR 是永續經營的主要概念，ESG 則是其中一種衡量指標，也是市場參照的投資標準。

為什麼會有 ESG 的出現？

當不少企業主對外聲稱自己關懷環境、關注社會責任、遵守道德規範，卻沒有一個客觀的指標評估到底企業做到多少，只能任由企業主發布對自己有利、看似關懷環境等活動的新聞稿。

因此為了有具體評估績效指標，也作為投資者的參考標準，ESG因應而生。

ESG適用對象：企業、NGO(非營利組織)，涵蓋3大面向；10個主題；37個指標。

企業要想推動CSR/SDGs/ESG，除了要先學習相關知識外，各種準則、細部指標有幾百條之多，且各國際組織隨時在新增規定，除了要弄清楚最新規則外，企業要如何導入，也是一大問題。

所幸薪傳智庫公司負責人黃沛桐總經理，累積25年輔導國內外數百家企業推動CSR之豐富經驗，逐步歸納出企業推動五步驟圖(SISRE)，如下：

任何企業欲投入CSR/SDGs/ESG工作，只要依此具體五步驟即可按部就班導入。然而目前推動CSR最大困難因素是人才：資深顧問養成不易、企業缺乏實務推動人員，尚有顧問與企業人員溝通冗長等困擾。而期間每一步驟尚有諸多細節、要領、訣竅等，例如盤點階段須顧及產業規定、利害關係人等；策略缺口分析應顧及國際關注事項、公司組織文化與優勢等；實際運作細節繁雜，考量因素繁多，並非受過專業訓練課程即能上手。

薪傳智庫公司負責人黃沛桐總經理，特別將其豐富輔導經驗，歸納整理為SESP方法論，將所有應注意細節、要領、準則、訣竅等涵蓋在內，且有獨特專利演算法，能自動導出「策略缺口分析」，並開發出專家系統(資訊)平台，以O2O2O模式，藉由電腦扮演顧問角色，智慧型引導企業按部就班、全方位盤點，擬定推動CSR/ESG策略，還可量化評分檢討推動成效，更可據此產出永續報告書，省時省力省成本，兼具廣度與深度，過程(擬定策略)與結果(產出報告)兼顧，更可建立雲端數位存摺，以方便下一年檢討推動新戰略。不似一般漂綠，只顧產出永續報告書應付，而無全盤式檢討推動戰略。

薪傳CSR服務平台簡易示意圖如下：

此平台可解決CSR推動困難，協助企業迅速推動CSR/ESG，及產出永續報告書。而且運用此平台，又合乎SDGs第18項最新目標(數位科技)。