薪傳智庫根據營運範疇以內部討論分辨出九大利害關係人，包含：員工、員工（外部工作者）、股東、客戶、供應商、政府機關、公協會、學校及媒體，並針對不同利害關係人討論出其重視的重大議題及溝通議題，將各方意見納入公司營運規劃中。

在整理公司重大管理議題時，以利害關係人與重大議題做關聯性分析，先以內部溝通做盡職調查，再邀請專家、利害關係人專家以及利害關係人參與以達成盡職調查，廣納各方聲音評估實際衝擊及潛在衝擊，並識別正面及負面衝擊。

董事會定期每一個月召開一次高階主管會議，將組織內於根據上次召開會議時所收集到影響組織運營之重大議題進行彙整報告。

在進行重大議題之彙整報告時會依照其議題性質如經營、職場、環境等進行分類，並獨立將申訴管道及相關溝通平台，納入對接溝通之事件歸為另外的會議主題，針對溝通之關鍵重大事件的總數與性質進行統計，並鑑別對相關利害關係人在營運及商業模式關係中是否潛在的實際正面或負面的衝擊，在每月高階主管會議時溝通並分析現在或未來可能對公司組織造成的輕重緩急的相關關鍵重大影響性。

薪傳智庫為面對發生營運負面衝擊，建立多種不同的申訴機制，成立各種專案小組來防範於未然，針對內部職場利害關係人，除參照《性別工作平等法》、《工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法》訂定準則，來成立薪傳智庫員工工作規則及員工獎懲管理程序， 並明文公告於本公司官網，融入新人訓練教育課程內來傳遞本公司所重視價值。

另外，考量應盡職為外部利害關係人的公司誠信經營行為守則，成立外部利害關係人申訴機制，並在接收到的最快時間內召開事件會議，以最快時間內回應申訴之外部利害關係人，並在結案後請該關係人給予滿意度反饋以確保薪傳智庫能符合每位利害關係人之需求。

利害關係人溝通

下方表格包含2-12；2-29；3-2